TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

ARTÍCULO  1: SUJETO

Las presentes condiciones generales de venta especifican los derechos y obligaciones del comprador hacia los productos vendidos en el catálogo electrónico como parte de un sistema de venta a distancia.

El contrato que se establezca en caso de orden efectiva en el marco y de acuerdo con los términos señalados en las presentes condiciones generales de venta, resulta de la normativa de venta a distancia, por cuanto resultan notablemente del Código del Consumidor, así como como las medidas específicas que se describen a continuación.

Un pedido implica la adhesión irrevocable a las condiciones generales de venta.

El cliente afirma tener capacidad para celebrar el presente contrato, es decir, tener la mayoría legal y no estar bajo tutela o tutela legal.

 

ARTÍCULO 2: IDENTIFICACIÓN DEL AUTOR DE LA OFERTA

El autor de la oferta es:

LIDIA MURO

Sede social: Calle Cardenal Cisneros, 65, 5-1, 28010 Madrid

NIF 04845866L

Servicio al Cliente:  hola@lidiamuro.com

 

ARTÍCULO 3: PRODUCTOS  

Los productos a la venta son los que figuran en el sitio web lidiamuro.com el día que el cliente consulta el sitio.

lidiamuro.com no vende productos defectuosos o de calidad inferior a los estándares ofertados en el mercado.

Algunas de nuestras piezas son originales individuales.

Llamamos la atención del cliente sobre el hecho de que las fotografías que muestran nuestros productos pueden resultar ligeramente diferentes a la realidad debido a la configuración de pantalla del cliente y la iluminación cuando se tomaron las fotos.

Además, en lo que respecta a las creaciones artesanales, los artículos pueden presentar irregularidades de 'acabado', diferencias de tamaño y / o color inherentes a este tipo de fabricación que no pueden considerarse defectos mayores. La responsabilidad del vendedor no puede ser cuestionada, la validez del pedido no puede verse afectada por lo anterior.

Dependiendo del proceso de curtido, pueden aparecer pequeños rasguños y arrugas en el cuero. Este es un rasgo característico de este producto natural. Todo el cuero utilizado proviene de existencias muertas limitadas de primera calidad. Por lo tanto, algunas calidades y colores podrían no ser continuos y serían reemplazados por los materiales más cercanos disponibles.

En todo caso, las fotos de presentación de los productos ofertados en el catálogo electrónico.  lidiamuro.com no son contractuales y no pueden responsabilizar al vendedor frente al comprador.

 

ARTÍCULO 4: PRECIOS  

Los precios mostrados están indicados en euros, todos los impuestos españoles incluidos, excluidos los gastos de envío, los gastos de tramitación de pedidos y los gastos de embalaje.

El precio debe pagarse en su totalidad al realizar el pedido. El vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el precio de venta que figura en el catálogo electrónico.

En el caso de entrega de un producto fuera del territorio español, las tarifas y trámites del paso de frontera son responsabilidad exclusiva del cliente, salvo que se especifique lo contrario. Por lo tanto, el cliente se compromete a verificar las posibilidades de importación de los productos pedidos en relación con el territorio del país de entrega.

ARTÍCULO 5: PEDIDOS  

El comprador deberá identificarse completando el formulario de pedido ofrecido por el sitio web y seguir las instrucciones.

Una vez comprobado el contenido del pedido, así como su coste total (productos pedidos, gastos de envío, opciones opcionales), y subsanado los posibles errores, el comprador lo confirmará definitivamente. Esta confirmación equivale a la celebración del contrato.

Una vez concluido el contrato  lidiamuro.com enviará un recibo del pedido al comprador, por correo electrónico, que contiene un resumen de la información registrada en el formulario de pedido.

 

ARTICULO 6:  MEDIOS DE PAGO

Para pagar los precios de los productos y las tarifas de envío, el comprador debe seguir los términos indicados en el formulario de pedido.

El pago de las compras solo se puede realizar mediante transferencia bancaria o Paypal. El comprobante de pago debe ser enviado por el comprador al vendedor.

La información financiera será transmitida, mediante protocolo de encriptación, a PAYPAL u otros bancos que presten servicios relacionados con los pagos electrónicos a distancia, sin que terceros puedan tener acceso a la misma.

 

ARTICULO 7:  ENTREGA

El producto solicitado se entrega por correo o por un transportista independiente, según la naturaleza del producto solicitado, y por iniciativa exclusiva del vendedor, a la dirección que figura en el formulario de pedido del comprador. Esta dirección puede diferir de la dirección de la persona que pagó.

Nuestra marroquinería está elaborada artesanalmente en nuestros talleres en España. Algunas de nuestras marroquinería solo se fabrican por encargo. Además, es poco probable que las piezas que el comprador desee adquirir estén en stock, pero pueden ser fabricadas especialmente por nuestros talleres a petición del comprador. Por tanto, se llama la atención del comprador sobre el hecho de que los plazos de entrega de los pedidos especiales pueden variar de 1 a 6 semanas según la época del año y la complejidad de los trabajos solicitados.

lidiamuro.com  realiza entregas en toda la Unión Europea y el resto del mundo. Para todos los países fuera de la Unión Europea, la entrega se realiza en base a DDU (Delivery Duty Unpaid). Esto significa que el destinatario será responsable de los impuestos sobre las ventas locales o derechos de importación que se puedan cobrar en la compra.

lidiamuro.com no entrega apartados postales.

En caso de avería, corresponde al comprador verificar el contenido, la conformidad y el estado del producto en el momento de la entrega. Esta verificación debe realizarse una vez que el comprador, o una persona debidamente autorizada por el comprador, haya firmado la orden de entrega presentada por el administrador de correos o por el transportista.

A pesar del cuidado puesto en la preparación de los pedidos, puede ser que falte un producto en un pedido, o que se haya producido un error durante su preparación. Si observa un error de este tipo, háganoslo saber enviando un correo electrónico a  hola@lidiamuro.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

 

ARTÍCULO 8: DERECHO DE RETRACCIÓN

De acuerdo con las cláusulas del código del consumidor, el comprador tiene un plazo de 14 días claros, incluido el día de la entrega, para devolver el producto a  lidiamuro.com para su reembolso, sin ninguna penalidad aparte de los gastos de devolución.

El comprador comunicará a lidiamuro.com por correo electrónico su intención de devolver el producto, antes de que expire el plazo de 14 días, a la siguiente dirección:  hola@lidiamuro.com

lidiamuro.com  Sin embargo, solo aceptará el cambio y reembolso de artículos de cuero si se cumplen todas las condiciones estipuladas a continuación:

El comprador informa al vendedor de su intención de devolver el producto dentro del plazo señalado en el tercer párrafo del presente artículo.

b. El producto no debe haber sido usado, agotado, cambiado, limpiado o dañado

c) El producto debe ser devuelto en su embalaje original acompañado de la factura.

d.Los productos devueltos son entregados por el comprador al mensajero dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

En el caso de que la devolución del producto por parte del comprador se deba a un error de  lidiamuro.com como un producto que falta en el pedido o la recepción de un producto incorrecto (sujeto al artículo 3 de los documentos en este documento) o un defecto en la fabricación del producto,  lidiamuro.com se compromete a reembolsar, además del precio de compra del producto, los gastos de envío pagados por el comprador por la entrega del producto.

El comprador deberá informar el error por correo electrónico a  lidiamuro.com  en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

El comprador que haya ejercido su derecho de retractación en las condiciones del presente artículo será reembolsado dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que  lidiamurocom era consciente del ejercicio de su derecho de retractación.

No podrá efectuarse ningún reembolso en beneficio del comprador que no haya ejercido su derecho de retractación en las condiciones del presente artículo. En este caso el comprador solo podrá reclamar sus gastos, en la devolución del producto comprado tal como lo habrá recibido antes por  lidiamuro.com .

 

ARTÍCULO 9: SERVICIOS AL CLIENTE

Para todas las solicitudes de información o quejas, el comprador puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:  lidiamuro.com

 

ARTÍCULO 10: INFORMACIÓN PERSONAL

La transmisión de información en el sitio web  lidiamuro.com  opera en un contexto seguro que respeta las formalidades vigentes en Internet.

Los números de tarjetas bancarias no se guardan en el sitio web.  lidiamuro.com  sino en el sitio web seguro de nuestro establecimiento bancario.

lidiamuro.com se compromete a no divulgar la información a terceros. La información es confidencial y solo se utilizará para procesar el pedido.

De acuerdo con la ley de Protección de Datos, tienes derecho a acceder, modificar y cancelar los datos personales que te conciernen. Para ello, deberá realizarnos la solicitud on line o por correo postal, indicando su apellido, nombre, dirección y si es posible su referencia de cliente a la siguiente dirección:   LIDIA MURO - Calle Cardenal Cisneros, 65, 5-1. 28010 Madrid  

Leer el  Política de privacidad aquí.

 

ARTÍCULO 11: LEY APLICABLE

Las condiciones generales de venta y el presente contrato se rigen por la ley española.

 

ARTÍCULO 12: MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Las condiciones generales de venta se modifican periódicamente, especialmente en vista de posibles cambios en las normas. Las nuevas condiciones generales de venta se aplicarán en la fecha de su publicación en el sitio.  lidiamuro.com